PADANG sippfm.com— Gubernur Sumatera Barat, Mahyeldi Ansharullah, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas transparansi dalam pelayanan publik. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, ia meresmikan peluncuran Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat) yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat Sumbar melalui situs sepakat.sumbarprov.go.id.
“Tujuan utama kehadiran pemerintah adalah untuk melayani masyarakat. Oleh karena itu, keterbukaan dalam pelayanan publik menjadi kewajiban kita bersama,” ujar Mahyeldi usai peluncuran aplikasi Sepakat di Rapat Staf Bulanan Pemprov Sumbar, Senin (25/11/2024), yang diadakan di Auditorium Istana Gubernuran.
Mahyeldi mengingatkan bahwa kualitas pelayanan adalah indikator utama keberhasilan pemerintahan. Kepuasan masyarakat menjadi tujuan utama dalam setiap bentuk pelayanan publik, sehingga diperlukan survei yang terukur dan terintegrasi secara digital untuk mengetahui sejauh mana pelayanan dirasakan oleh publik.
“Melalui aplikasi Sepakat, siapa pun warga Sumbar dapat memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan publik di Pemprov Sumbar dan memberikan saran serta kritik secara langsung,” lanjut Mahyeldi.
Aplikasi Sepakat, menurut Mahyeldi, merupakan wujud nyata komitmen Pemprov Sumbar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia juga meminta seluruh perangkat daerah di Pemprov Sumbar untuk memaksimalkan pemanfaatan aplikasi ini, guna menindaklanjuti setiap masukan dan rekomendasi yang diterima, demi perbaikan layanan ke depan.
“Dengan aplikasi ini, kita berharap peningkatan kualitas pelayanan publik di Sumbar dapat lebih terukur dan signifikan, serta menciptakan kepuasan bagi masyarakat. Sumbar menjadi salah satu provinsi pertama yang meluncurkan aplikasi seperti ini,” tegasnya.
Selain peluncuran aplikasi Sepakat, dalam rapat staf bulanan tersebut juga disampaikan paparan tentang perkembangan Unit Usaha Syariah (UUS) Bank Nagari oleh Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Chandra. Acara ditutup dengan penandatanganan kerja sama tanggung jawab sosial perusahaan antara Pemprov Sumbar dan Bank Nagari.
Rapat staf bulanan yang dihadiri oleh Wakil Gubernur Sumbar Audy Joinaldy, Pj Sekda Sumbar Yozawardi UP, serta jajaran pejabat lainnya, turut memberikan dukungan terhadap inisiatif ini. (adv)